Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Möbel und Wohnaccessoires bestellen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/nDSG) und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für Ihren Besuch unserer Website, das Durchsuchen von Produkten, die Registrierung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen, die Nutzung unseres Kundenservices sowie sonstige damit verbundene Interaktionen.
Wir beachten die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datenminimierung. Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen und angemessenen Umfang verarbeitet.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt hauptsächlich die Verarbeitung personenbezogener Daten nach Schweizer Datenschutzrecht. Gesonderte Informationen zur DSGVO und zur Verwendung von Cookies werden auf separaten Informationsseiten bereitgestellt.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende Daten erfassen:
- Personenbezogene Angaben: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Lieferinformationen: Lieferadresse, Postleitzahl und weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.
- Bestellinformationen: Gekaufte Artikel, Bestellverlauf, Zahlungsstatus sowie Rückgabe- und Umtauschinformationen.
- Zahlungsinformationen: Angaben zu Zahlungsvorgängen. Vollständige Zahlungsdaten werden gegebenenfalls direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
- Kommunikationsdaten: Anfragen und Kundenservice-Korrespondenz, die Sie uns per E-Mail oder Telefon übermitteln.
- Technische Informationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zugriffszeit und Nutzungsdaten unserer Website.
Diese Informationen können direkt von Ihnen bereitgestellt, automatisch beim Besuch unserer Website erfasst oder bei Bedarf von relevanten Dienstleistern übermittelt werden.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden die erfassten personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
- Verwaltung von Kundenkonten und Bestellverläufen.
- Bereitstellung von Kundenservice und Kundendienstleistungen.
- Bearbeitung von Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsanfragen.
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Website.
- Verbesserung unserer Website und des Einkaufserlebnisses.
- Analyse der Website-Nutzung und Optimierung unserer Dienstleistungen.
- Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Zahlungssicherheit.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Versand von Marketinginformationen, sofern eine entsprechende Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für sachfremde Zwecke.
4. Weitergabe personenbezogener Daten
Zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an folgende Dienstleister weitergeben:
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen.
- Logistik- und Versanddienstleister: Zur Organisation von Transport und Zustellung.
- Hosting- und technische Dienstleister: Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website.
- Analysedienstleister: Zur Auswertung der Website-Nutzung.
- Kundenservice-Dienstleister: Zur Unterstützung bei Kundenanfragen und Kundendienstleistungen.
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich wird, können wir Daten auch an zuständige Behörden oder Strafverfolgungsstellen weitergeben.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage und verwenden sie nicht für unbefugte kommerzielle Zwecke.
5. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Bearbeitung von Streitigkeiten erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine andere rechtmäßige Aufbewahrungsgrundlage besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
6. Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung und Missbrauch zu schützen.
Auch von uns eingesetzte Dienstleister müssen die jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen einhalten.
7. Ihre Datenschutzrechte
Im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten, und entsprechende Auskunft verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Widerspruch und Unterlassung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie gegen bestimmte Datenbearbeitungen vorgehen oder die Beendigung einer unrechtmäßigen Bearbeitung verlangen.
- Widerruf einer Einwilligung: Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.
Die Ausübung dieser Rechte kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Rechte Dritter oder andere gesetzliche Bestimmungen eingeschränkt sein.
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
assist@ulianarir.com
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können wir eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.
8. Anwendbares Datenschutzrecht
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/nDSG) und den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen.
Dabei beachten wir insbesondere folgende Grundsätze:
- Verarbeitung nach Treu und Glauben und auf transparente Weise.
- Festlegung klarer Zwecke für die Datenerhebung und -verarbeitung.
- Beschränkung der Datenerhebung auf das erforderliche Maß.
- Sicherstellung der Richtigkeit personenbezogener Daten.
- Schutz personenbezogener Daten durch angemessene Sicherheitsmaßnahmen.
- Löschung oder Anonymisierung nicht mehr benötigter Daten.
Sofern die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf bestimmte Verarbeitungsvorgänge Anwendung findet, erfüllen wir auch die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen. Einzelheiten hierzu werden in einer gesonderten Datenschutzerklärung erläutert.
9. Internationale Datenübermittlung
Da sich unsere Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten befindet, können bestimmte Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit Bestellabwicklung, Kundenservice oder technischer Unterstützung außerhalb der Schweiz stattfinden.
Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland beachten wir die Anforderungen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts. Dazu gehört insbesondere die Prüfung des Datenschutzniveaus im Empfängerland sowie gegebenenfalls die Anwendung geeigneter vertraglicher Garantien oder anderer gesetzlich anerkannter Schutzmaßnahmen.
Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir über die betreffenden Empfängerstaaten und die angewendeten Datenschutzgarantien.
10. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden und dort Unterstützung oder eine Beschwerde einreichen.
Für Angelegenheiten in der Schweiz können Sie sich an folgende Stelle wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB / FDPIC)
Sofern die DSGVO auf die betreffende Datenverarbeitung Anwendung findet, können Sie sich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes innerhalb der Europäischen Union beschweren.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Geschäftsabläufe oder unsere Datenverarbeitungspraktiken ändern.
Die aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum versehen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über Änderungen zu informieren.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Erhebung, Verwendung oder zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Adresse: 2700 Bayou Teche Dr, Marrero, LA 70072, United States
Telefon: +1 (504) 367-8294
E-Mail-Adresse: assist@ulianarir.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)